Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 28 Haziran 2026

Mivena internet sitesini ziyaret ederek veya bu site üzerinden sipariş vererek aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Mivena tarafından işletilmektedir.

Siteyi kullanan herkes, burada yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

Mivena, önceden bildirimde bulunmaksızın bu Hizmet Şartları'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.

Teknik hatalar, yazım yanlışları veya sistemsel sorunlardan kaynaklanan fiyat ya da içerik hatalarından Mivena sorumlu tutulamaz.

Bu gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir ve müşteriye bilgi verilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Mivena, dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişleri iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat

Siparişler, belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmî tatiller, yoğun dönemler veya mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Mivena sorumlu değildir.

5. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, web sitemizde yayımlanan İade ve Para İade Politikası kapsamında yürütülmektedir.

Lütfen iade talebinde bulunmadan önce ilgili politikayı inceleyiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu internet sitesinde yer alan;

  • Logo
  • Marka
  • Tasarımlar
  • Metinler
  • Görseller
  • Videolar
  • Grafikler
  • Yazılı içerikler

Mivena'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteyi kullanan ziyaretçiler;

  • Yasalara aykırı işlem yapmamayı,
  • Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi,
  • Siteye zarar verecek girişimlerde bulunmamayı,
  • Yanıltıcı veya sahte bilgi vermemeyi

kabul etmiş sayılır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mivena, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik bakım, sistem güncellemeleri, internet altyapısı veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız ve yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

11. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mivena

📞 Müşteri Destek:
0850 302 96 31

💬 WhatsApp:
+90 850 302 96 31

📧 E-posta:
destek@mivena.com

📍 Adres:
Abdurrahmangazi Mahallesi, Metrolife AVM
Sancaktepe / İstanbul